由于发展战略、管理重点以及信息化基础不同,各单位的管理软件均有很大的区别。管理软件不能标准化,只能平台化。管理软件本身只是增加实时管理、动态管理、量化管理的工具,管理方案的科学性、合理性决定了信息系统的科学性、有效性,而不是相反。
为此,管理软件或管理信息系统实施是一个复杂的过程,至少包括软件平台部署(硬件、网络、软件等)、软件二次开发、考核管理方案导入、数据中心开发、考核管理方案测试等过程,不可能卖一套软件即可应用。
鉴于管理软件开发与实施的复杂性,我们提供平台式开发、咨询式服务、一站式解决问题的原则为用户提供服务。即快速提供试用平台,二次开发直至满足不同用户需要为止,派遣专职管理咨询顾问,设计管理组织、管理流程、管理内容以及薪酬激励方案,并基于历史数据、已有数据测试方案,甚至可直接应用相关结果为止。
鉴于管理软件开发、实施的复杂性,我们遵循平台式开发、咨询式服务、一站式解决管理或业务问题的服务模式。一般按照以下步骤进行:
(1)项目启动。包括签订服务合同,组建联合工作组,确定实施路径,制定详细工作计划,召开项目启动培训会
(2)系统部署与上线。在信息化基础调研的基础上,根据基础设施现状及规划(包括机房、服务器、网络等),设计系统部署方案,协助用户选择硬件设备及安装。硬件设施到位后,及时安装、调试基础软件和应用软件,搭建协同沟通平台。
(3)业务需求规划。在理解用户总体需求的基础上,借鉴国内外最佳实践,设计各类管理体系,形成相关的管理制度和操作细则。
(4)软件功能开发与模块测试。包括数据中心开发、业务流程开发、计算引擎开发、操作界面开发、角色权限配置等内容。具体工作根据绩效考核总体方案确定。每开发完成一个模块即提供给相关主管部门、系统管理员熟悉、试用。
(5)业务数据联合测试。采集历年的有效数据,与相关主管部门一道对各项业务统计数据的核对,对各类统计核算、绩效考核、资金分配数据进行分析比较,确定相关的参数。
(6)培训辅导与试运行。进行业务培训、操作培训,指导各级各类人员进行操作运行。确保各级各类人员理解各类统计、核算、考核、分配办法及相关的软件操作。
(7)项目验收与正式运行。包括提交整理技术文档、提交项目验收申请、进行项目评审、举行验收仪式等内容。项目验收后即转入正式运行阶段。