部门考核体系设计

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服务简介

研究咨询成果

（1）《绩效管理体系设计报告》（PPT）。包括绩效管理的原则、组织与分工；绩效计划、考核、评估、反馈流程；绩效管理相关流程与其他流程衔接等。

（2）《医院绩效评估管理办法》。包括目的宗旨、适用范围、KPI指标体系、预算管理流程、数据采集流程、考核结果应用等内容。

（3）《部门绩效考核管理办法》。包括目的宗旨、适用范围、KPI指标体系、目标管理流程、数据采集流程、专业考核办法、考核结果应用等内容。

（4）《个人绩效考核管理办法》。包括岗位系列划分，分类KPI指标体系，数据采集流程、专项考核办法、考核结果应用等内容。

根据考核时机不同，对科室及部门考核管理一般分为平时考核、月度考核、年度考核等多种类型。

科室及部门绩效管理策略

研究咨询内容: 2
（1）建立医院绩效评估体系。对医院（公司）的财务、客户、流程、成长指标进行综合评估，作为运营状态分析，管理部门考核、医院领导考核，以及管理人员工资总额调整的依据。
（2）建立部门绩效评估机制，确定门诊、住院、手术、检查等部门的综合绩效进行评估，作为科主任、部门负责人及一般管理人员的薪酬激励依据。
（3）建立个人绩效评估机制。针对院领导、医疗、护理、医技、药技、收费等系列分别设计员工绩效考核指标体系，作为月度绩效奖金、年度综合考评、职务晋升、任职资格管理的依据。

研究咨询方法: （1）根据公司发展战略、核心业务流程、核心管理流程提取KPI指标；建立医院（公司）、各部门及岗位的KPI指标体系。

（2）建立和完善核心指标数据采集、汇总、核算流程，明确通用能力素质考核、工作质量考核、工作任务考核标准及责任分工，确保相关数据的一致性、可得性、可靠性。

（3）根据医院发展目标和历史数据，确定医院（公司）、市场营销部门、各业务科室的绩效目标，确保战略目标和绩效管理体系落地。

（4）根据绩效考核办法，对历史数据进行测试和修正。