医疗质量管理的标准
提供者：佚名
发布时间：2009/10/20 12:00
医疗技术标准:
A、 医疗技术方法标准 ：主要包括医疗技术活动中的一些原则性规定，包括疾病的诊断标准、治疗标准、 治愈或转归判定标准、医疗事故判定标准、病历书 书写规范等。
B、 医疗技术操作标准 ：是医院技术活动的准则。 包括临床、医技、护理、药剂等技术性操作要求和 程序，即各种技术操作常规。
医疗管理标准
A、医疗工作规则： 包括各级医务人员职责、医疗工 作制度和奖惩制度3方面。
B、医院管理标准： 主要包括以下9项内容： 【1】全面质量管理；【2】质量控制标准；【3】 目标管理标准；【4】统计指标；【5】考核标准； 【6】医疗收费标准；【7】设备管理标准；【8】 院务保障标准；【9】医德医风建设标准。
医疗服务标准
A、外在性服务标准： 【1】服务态度 ；【2】着装仪表； 【3】语言艺术；【4】服务行为的主动性。
B、内涵性服务标准： 【1】医生首诊负责制：【2】选 用对病人最有利的临床诊断治疗方案：是衡量医生业务能 力和医德医风的重要标准。【3】病人进行最佳护理：是医 生、护士的职责标准。【4】预期的最佳医疗护理效果：是 医疗服务效果的最终衡量标准。【5】 病人满意度：是衡量 医院服务质量的最高标准。
A、 医疗技术方法标准 ：主要包括医疗技术活动中的一些原则性规定，包括疾病的诊断标准、治疗标准、 治愈或转归判定标准、医疗事故判定标准、病历书 书写规范等。
B、 医疗技术操作标准 ：是医院技术活动的准则。 包括临床、医技、护理、药剂等技术性操作要求和 程序，即各种技术操作常规。
医疗管理标准
A、医疗工作规则： 包括各级医务人员职责、医疗工 作制度和奖惩制度3方面。
B、医院管理标准： 主要包括以下9项内容： 【1】全面质量管理；【2】质量控制标准；【3】 目标管理标准；【4】统计指标；【5】考核标准； 【6】医疗收费标准；【7】设备管理标准；【8】 院务保障标准；【9】医德医风建设标准。
医疗服务标准
A、外在性服务标准： 【1】服务态度 ；【2】着装仪表； 【3】语言艺术；【4】服务行为的主动性。
B、内涵性服务标准： 【1】医生首诊负责制：【2】选 用对病人最有利的临床诊断治疗方案：是衡量医生业务能 力和医德医风的重要标准。【3】病人进行最佳护理：是医 生、护士的职责标准。【4】预期的最佳医疗护理效果：是 医疗服务效果的最终衡量标准。【5】 病人满意度：是衡量 医院服务质量的最高标准。
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