一、 基本素质要求
　　1、 严格遵守医院各项规章制度，积极参加医院各项活动并起先锋表率作用。
　　2、 认真执行岗位责任制和各项规章制度，对工作人员大胆管理、严格要求。
　　3、 服务态度好，关心体贴病人，不以医谋私，病人满意率98%。
　　4、 着装整洁，仪表端庄、穿戴符合要求。
　　5、 协调好各部门工作，待人诚恳，坚持文明用语“请”字当头。
　　二、 组织管理：
　　1、 按职责分工严密，工作有程序、有重点，组织协调好。
　　2、 工作年有计划、月有重点、年终有总结，按计划完成。
　　3、 有完整真实的统计资料，门诊日志登记，按时上报。
　　4、 及时与护理人员沟通思想，征求意见，取长补短，改进护理工作。
　　三、环境及病人的管理
　　1、 诊室清洁整齐，安静舒适，陈设规范化。
　　2、 护理人员在诊室、技工室等地方不许干私活，闲谈等。
　　3、 杜绝病人及家属做与护理有关的各项技术操作。
　　4、 按时督促搞好环境卫生，并做到及时彻底。
　　5、 督促病人遵守院规，对能自理的病人，谢绝家属培护，保持诊室的就诊环境。
　　四、技术操作
　　1、 严格执行消毒隔离制度，预防交叉感染，诊室、治疗室、技工室管理符合要求。
　　2、 熟练掌握消毒灭菌知识，消毒隔离原则及技术操作。并监督医护人员临床执行情况
　　3、 领导科里护士认真做好患者的候诊工作，及时进行预防保健宣教。
　　4、 认真开展基础护理训练，考核有记录，各项护理技术操作合格率95%。
　　5、 护理人员严格执行疾病护理常规、基础护理，合格率达到标准。
　　6、 护理人员熟练掌握急救技术，熟悉本专科疾病常规和抢救程序，对突发事件能应付自如。
　　7、 科室护理工作随时检查，有记录，发现问题及时上报护理部，年事故差错发生率为0。
　　8、 每月组织护士业务学习，有笔记。
　　9、 有明确质量管理目标，切实可行的达标措施，质检记录齐全真实。
　　五、物资管理：
　　1、 定期检查抢救药品、器械情况，药品有卡片，用后即补，氧气瓶保持满瓶，有明显标志，药品、器械合格率 100%。
　　2、 各种消毒药品保管好，无过期、无丢失，常规消毒，灭菌合格率100%。
　　3、 各种物资帐、物相符，每月清点，无积压丢失，摆放整齐，规格化。
　　4、 各种表格供应及时（诊断书、申请单等）。
　　本标准从职工大会通过之日起执行。