【关键词】 医院 计划 检查 调整
在医院经常见到这种情形,当医院的年度工作计划发到基层管理者手中的时候,他们要么直接放入文件盒,继续埋头于手中工作,要么只是简单浏览一下自己职责范围内的内容,而对其他方面则一概不管。直到年底总结工作时,计划方能“终见天日”。如何提高年度工作计划效率,充分发挥其作用?要重视医院年度计划执行过程中的检查、分析与调整。
1 及时检查计划执行情况
检查计划执行情况是医院计划工作的一项重要任务。其目的是通过一系列的检查分析,了解工作情况,掌握工作进度,及时发现计划与实际执行的脱节现象,找出造成这些脱节现象的原因,以便采取有效措施,确保全年计划的实现。
1.1 常用的检查方式 检查计划执行情况的常用方式有:(1)按方式分类:制订工作进度表进行检查、听取汇报、深入现场等。(2)按检查的内容和范围分类:普遍检查和专项检查。(3)按检查的时间分类:日常检查、定期检查和不定期检查。
1.2 检查中应注意的问题 检查计划执行情况,要注意以下几点:(1)建立和完善检查制度,使检查和分析工作制度化、规范化。(2)检查要有标准。最重要的标准是计划指标,包括层层分解的小指标。把检查同落实责任制结合起来。(3)检查计划的执行情况要贯穿于计划执行的各过程。(4)检查计划执行情况时,要善于总结新经验,推广新经验,帮助被检查的部门解决各种问题。
2 计划执行中的常见问题
对环境和内部条件分析不到位,计划与现状偏差较大。在计划编制过程中,应自上而下、自下而上,充分沟通协调,反复综合平衡。
计划没有形成统一的认识和意志。计划具有统筹优化作用和统一整合意志的作用。医院各部门、各科室应充分解读医院的战略目标和年度工作计划,弄清楚这样几个问题:为完成医院战略和年度工作计划,本部门/科室承担的主要职责是什么?为完成这些职责,本部门/科室需要的资源和支持是什么?如何分解并向职工传达这些目标任务等。
计划束之高阁,日常决策脱离计划轨道。要建立和完善计划执行情况的检查制度,实行严格的检查纠偏机制,确保计划与实际工作不脱节。
2.1 计划工作和指标不进行逐级、逐环节分解 医院的年度计划必须要分解落实,没有分解落实的具体化过程,计划的落实就成为空话。计划的分解包括三个维度:纵向层次上分解细化-要分解落实到具体部门和科室-纵向到底;横向不同环节和专业领域的分解细化-要涉及医院的所有环节-横向到边;时间上的分解细化-时间上分解要体现到每个季度、每个月、每个周的计划当中去。重点工作要制定专门的对策表,并有专门的机构进行督办。
2.2 计划没有或缺乏激励、压力措施 计划的任务和目标的层层分解落实后,要制定相应的保障措施,并将其作为绩效考评的依据。
3 实行动态管理,及时加以调整
任何事物都不是一成不变的。计划将随着医院内外部环境和条件的变化而产生不符合性。只有将计划与变化有机地结合起来,才能达到合适的效果。
应使计划的编制与管理工作成为一个动态管理过程。计划编制完成、各项工作有序实施后,要根据检查计划执行情况,及时发现问题,及时修改,完善原定的进度安排。然后,根据新的计划,继续跟踪,检查分析,并根据新的问题,再次进行修改、完善。如此循环往复,从而使我们编制的计划更加符合实际,更具指导作用。