应城市人民医院始建于1934年9月,占地面积6.4万平方米,拥有固定资产3.5亿元,是国家二级甲等优秀医院、国际爱婴医院、国际急救网络医院和首批全国百姓放心示范医院;是华中科技大学同济医学院、武汉大学医学院、武汉科技大学医学院、湖北科技学院、湖北职业技术学院的教学实习基地;是国际“微笑列车”、中华慈善总会微笑列车唇腭裂矫治项目定点医院;是武汉协和医院、湖北省人民医院、武汉市中心医院技术协作医院;湖北省肿瘤医院对口帮扶医院。2010年,加入武汉城市圈同济联盟医院、被省卫生厅定为湖北省眼科研究中心分中心、湖北省首批20个试点县(市)县级公立医院综合改革的试点医院。
医院现开放病床1000张,在岗职工1076人,其中卫生专业技术人员957人、卫生高级专业技术人员128人、研究生18人,享受国务院、湖北省、孝感市以及应城市政府特殊津贴者19人。医院科室齐全,实力雄厚,设有23个病区、20个非病区专业科室,外设1个社区门诊。其中放射影像科、口腔科、内分泌科被评为湖北省级临床重点专科,重症医学科、神经外科、神经内科、病理科、眼科、皮肤科、超声影像科、肾病内科、呼吸内科、急诊医学科被评为孝感市级临床重点专科。
2017年9月26日本项目启动以来,先后完成了营运与管理现状调研、总体方案设计、信息系统开发、持续运行改进等方面的工作。2018年1月新型绩效管理体系及信息系统正式进入试运行状态,先后经历收费项目调整、医院内部微调等过程,总体看运行平衡,期望达到设计开发的预期目标。
(1)运营现状调研。项目开始1个月内,项目组先后听取了邓院长、姚院长等领导的总体构想,与经管、人事、医务、护理、质控、科教、门诊、药学等职能部门进行了专题交流,收集、整理了2017年一整年的绩效数据、奖金数据,对医院的营运状况、考核分配方案进行了全面深入了解。以此为基础,明确了医院营运管理中的存在问题或薄弱环节,提出建立新型绩效管理体系的总体思路及方案。
(2)管理方案设计。双方项目组每周例会讨论新型绩效方案,专题研讨,先后召开项目启动会、科室负责人统一调研、各科室一一座谈会等,广泛吸取了医院领导、职能部门、职工代表的意见,并对各部门、各月的综合绩效及奖金核算结果进行了新老方案对比分析。职代会下周召开,此方案已通过部分科室负责人和院领导的通过。
(3)信息系统开发。在全面了解目前医院运行系统的基础上,重新定义了相关绩效数据的数据源、采集核算规则,并通过相关业务系统和绩效系统进行调整,与HIS系统、EMR系统、LIS系统、RIS系统、PACS系统、手麻系统、内镜系统、药事管理系统、病案系统进行了无缝衔接,成本核算系统待定。针对各职能管理的需要设计开发了医务、护理、院感、质腔、财务、人事等子系统。针对医疗、护理、医技等业务部门的需要设计开发相关的子系统。目前已全面实现营运分析、绩效考核、奖金分配的自动化、智能化、实时化。
(4)持续运行改进。试运行期间,有很多科室负责人有疑问,此段时间适用于绩效解答。