3.1.1.            业务流程概述

对医疗科室评估的目的或用途主要有三个方面，一是对各科室、学科的目标及绩效进行分析监控，确保各医院经营发展目标和学科建设规划的落地。二是将各科室绩效评估得分折算为科室领导的个人绩效得分，解决院领导考核、激励问题。一方面操作简单，另一方面促使各科室领导全面负责科室的全面建设与营运管理。

3.1.2.            分类绩效排名

软件自动生成各类科室的绩效考核排名。包括综合绩效得分（总分）、各考核维度（一级指标）得分。

     点击相关数字，可查看各类考核得分的计算结果，包括考核指标、目标值、完成值、计分方法、考核得分等。

   点击ＫＰＩ指标考核报表中的实际值，可查看专项考核统计台帐。进而实现考核方案公开、考核数据公开，提升绩效考核、评估的客观性、可信度。

3.1.3.            绩效目标分析

选择考核年度、月度，可查看全院绩效目标的目标值、实际值、目标完成率、预警值等信息。目标完成率在100分以上的用绿灯显示，80分以下的用红灯显示。

3.1.4.            软件操作流程

分院、下属医院绩效评估的难点主要在三个方面，一是绩效指标体系的设置，必须满足不断变化的要求。二是绩效目标的设置，应当支持预算管理法、固定目标法等多种方法。三是实绩数据来源，原则上应当从HIS系统、经济核算系统及基础业务系统中自动提取，实现智能化、实时化的要求。

为解决以上问题，东旦软件创造性地采用数据中心+用户自定义绩效模型的方法，不仅支持常见的绩效管理方法，而且高效解决指标体系、目标体系、数据来源的调整变化问题。绩效评估方案的调整，不需要更改程序，用户即可操作。

3.1.5.            指标库维护

绩效办、系统管理员可从系统指标库中导入已有数据来源的绩效指标，形成月度、年度绩效指标库。系统指标库在程序人员开发数据中心时已处理好，只需按规则导入，即可获取相关对象、指标的实际值。也可直接应用全院绩效评估、部门绩效评估的指标库。

可根据需要，对绩效指标进行任意分级、移动，对指标库进行有效管理。

3.1.6.            绩效模型维护

可针对具体考核对象建立个性的绩效模型，既可从共性指标库中导入，也可从其他单位、部门绩效模型中复制。也可先制定分类绩效模型，而后批量发布、逐个修订。

支持平衡记分卡及自定义考核维度的设置（如工作效率、工作质量、管理效能等维度），支持指标的任意分级。软件自动计算各考核维度的得分，既可单独分析，又可生成生成统计报表。

3.1.7.            绩效得分计算

软件提供手工计算、定时计算两种方法。每天晚上软件会自动按照数据采集、专项考核、统计核算、绩效评估、奖金分配等先后顺序，一次性完成计算汇总，处理时间一般不超过20分钟，在考核管理方案不调整的情况下，本系统不再需要人工操作。

用户如需查看实时数据，击相关流程的相关计算按扭即可快速完成，单个流程计算。必要时也可针对考核类型进行手工计算，全面满足考核管理方案测试、调整的需要。