4.1.1.     软件设计原理

二级管理平台针对痛苦医院进行日常管理、绩效考核、决策分析的需要设计开发。目标是在整合现有业务流程系统中的数据的基础上，扩展业务职能管理、组织绩效管理、个人绩效管理相关功能模块，使绩效管理体系真正成为贯彻各类业务流程、管理流程、信息系统的工具。

（1）服务流程管理。整合人员、部门、患者、住院号、病案号等编码，建立各信息系统的战略协同框架，实现HIS系统、OA系统、电子病历系统等现有信息系统的数据共享，解决信息孤岛问题、信息失真等问题。

（2）医院绩效管理。整合各类管理流程，将全面预算管理、经济核算管理、患者投诉管理、重大任务管理、科研教学管理、医疗行政管理、核心制度督查、出院病历评审、运行病历抽查等纳入本系统，实现职能部门基础工作的无纸化办公，并通过信息系统规范跨部门流程及各部门的日常工作。

（3）部门绩效评估。运用平衡记分卡思想，广泛筛选、提取、挖掘各类绩效指标，自动引用相关统计、考核数据，实现部门绩效评估的自动化、规范化，提升可信度和公信力。

（4）班组绩效管理。在临床科室的基础上，区别医疗组、护理组，分别设计收入核算、成本核算、工作量核算办法，完善质量考核体系，推动医院扁平化、精细化管理。

（5）个人绩效考核。充分利用业务系统中的现有信息，增加必要的考核管理方法和流程，按照分级、分类管理原则，对个人的工作效率、服务质量、能力素质进行全面考核，并与绩效工资直接挂钩。

4.1.2.     核心业务系统

针对软件功能、业务权限、人事权限不同，“东旦医院绩效考核与运营管理软件”v2.0版的核心业务系统包括三种类型共22个子系统。具体子系统划分可结合各单位实际进行灵活配置，具体功能模块参见运营管理系统中相关介绍。

4.1.3.    软件技术性能

       1、基于B/S结构和互联网环境设计开发，适用性广，安全级别高，可作为区域级考核管理平台；

   2、三层柔性结构，实现了程序级别、应用级别、方案级别的三层配置，开发实施快；

   3、大量采用结构树技术，既方便查询大量信息，又便于建立业务或计算模型； 

   4、大量采用全局算法与自动计算技术，用户只需录入基础信息台帐，本系统自动统计基础指标，并根据多层级的计算模块，返向计算相关复合指标或绩效分数。

   5、操作灵活，包括系统年度、考核时机、操作步骤均可由用户进行控制，并根据需要进行重新开始与结束。

   6、安全可靠，综合运用程序控制、数据控制、系统控制、网络控制、硬件控制等技术，确保系统安全和及时恢复。

   7、采用全局编码技术，便于应用系统的集成，大幅提高程序的通用性和可维护性；

   8、基于业务流程的模块化，配合全局编码技术、程序包技术，可实现程序级别的跨系统共享。