由于医德医风的表现形式多样,缺乏客观的数据来源,采取关键行为考核方式比较合适。即预先制定统一的考核项目、积分标准;授权各职能部门和部门负责人协同考核登记。具有标准统一、操作规范、协同考核、自动统计、便于分析等特点,特别适用于各类规章制度、行为标准的细化、考核、监督与反馈。
(1)共性指标制定;可由系统管理员统一制定,指定考核主管部门,并适时修订。
(2)评分细则制定;可由系统管理员统一制定,并适时修订。
(3)职能条线考核;各职能部门可结合日常工作和巡查情况,按分工对分管考核目标进行考核登记,并认定一个或多个责任人,进而实现管人与管事的有机结合。
(4)考核部门考核。绩效办可在查看各共性指标的基础上,添加、维护考核纪录,系统自动统计部门和个人的考核得分。
(5)个人责任追究;各部门负责人可在查看本部门考核扣分记录的基础上,将相关事件的责任或贡献分解到部门内人员,系统自动计算个人共性目标考核累计得分。
(6)部门考核汇总。一般情况下,可将职能部门抽查考核情况,同时作为责任部门的考核分数。而本部门考核本部门员工的积分不计入本部门的考核得分。
(6)个人考核汇总。一般情况下,可将职能部门抽查考核、部门负责人考核情况汇总作为个人医德医风的综合考评得分。
(7)考核动态提醒。一般情况下,可将职能部门抽查考核、部门负责人考核情况汇总作为个人医德医风的综合考评得分。
(8)业绩档案查询。系统自动生成部门、个人业绩档案。可通过业绩档案,查看历年、历月医德医风的考核情况。
(1)支持分工考核与管理。即各职能部门按职能分工对分管指标或考核内容进行考核登记,系统自动统计汇总;
(2)支持分层考核与管理。即职能部门进行考核登记时,可直接确定责任人;不能直接确定责任人的,各分局、部门负责人也可将该不良事件或工作成果分解、落实到责任人/贡献人。
(3)支持明细指标分析。系统自动生成各明细指标的积分统计报表,并可反查原始台帐;包括考核日期、考核部门、考核依据标准以及考核发现的主要事实等。
(4)支持随时考核、实时统计、动态反馈。登记考核台帐并提交后,系统实时统计当月各部门、个人的考核得分,供相关领导及人员查询。
(5)支持多周期分析。系统自动生成月度、季度、年度考核通报或统计报表。