一、关键问题

    医院职能部门承担着承上启下的重要作用。但由于职能范围广，量化指标少，给绩效考核和日常监督带来诸多困难。

二、月度绩效考核方案

     针对职能部门的特点，针对职能部门的月度考核可选择以下几种方式，也可同时采用多种方式，将各种方式的考核得分按一定规则汇总为部门月度绩效考核得分。

    （1）月度计划考核。即每月初，各职能部门依据部门职责制定月度重点工作计划，包括工作内容、完成时限等。相关领导可随时进行查询、点评，系统自动根据点评结果计分。

    （2）服务对象测评。即每季或每年，由业务科室对各职能部门进行综合评价，根据服务对象

    （3）工作职责考核。即针对部门工作职责，制定详细的加、扣分标准，主管领导和考核主管部门发现问题及时进行登记，软件自动汇总考核得分。

    （4）工作任务考核。即将全院性工作计划，分解到各职能部门；各部门定期报告工作进展，如未按时完成或完成质量不好，主管领导和考核主管部门进行扣分。   

三、年度绩效考核

     针对职能部门的特点，针对职能部门的年度考核可选择以下几种方式，也可同时采用多种方式，将各种方式的考核得分按一定规则汇总为部门年度绩效考核得分。

    （1）年度项目考核。即每年初，为每个部门确定当年应当完成的重点工作项目；各部门动态制定工作计划、报告工作进展。考核主管部门和院领导可随时查询、点评，软件自动根据点评、验收情况计划各个项目的得分和各项目的加权平均分。

    （2） 综合民主测评。即每年底，由院领导、业务科室、职能科室，对各职能部门进行综合评价，软件自动计算各类测评主体的满意度或加权平均分。

    （3）月度考核得分汇总。软件可自动将工作职责考核、工作任务考核、月度计划考核等月度考核得分汇总为年度，作为年度考核得分。