1.1.  工作计划

1.1.1.   总体工作计划

   我们认为，一个好的信息平台是管理方案与信息技术的有机结合。一方面，管理方案界定了软件的核心功能和操作流程。另一方面，软件平台是对医院管理流程、管理标准的标准化、规范化和固化。

   为此，我们建议将整个工程分为四个阶段或工作模块，大约需要4个月的时间。

项目总体工作计划及进度表

△     ：实施过程  ▲：阶段成果

1.1.2.   管理体系设计

所谓管理咨询是指在对集团、医院发展战略和管理现状进行深入调研，确定未来发展目标、管理重点的基础上，对核心业务流程、核心管理程序、内部组织架构、薪酬激励体系的系统规划与设计，并进行沟通、培训，进而达到统一思想、统一认识、统一标准的过程。

管理体系设计不仅是HIS系统、绩效管理系统开发的基础的前提，也是确保医疗服务流程顺畅，医疗质量控制以及考核激励公平、公正的必要环节。一般应遵循以下步骤：

（1）发展战略与管理现状调研。即在理解集团发展战略及对医院发展定位的基础上，对医院财务、患者、流程、组织等方面的现状进行调研分析，以便发现问题，并有针对性地设计改进方案。

（2）业务流程规划。包括业务流程规划、管理管理制度等内容。业务流程规划主要解决挂号、门诊、住院、手术、收费、检查、物流等面向患者就诊过程的质量和效率问题。核心管理制度主要解决包括医疗风险、医疗成本管控等问题。

（3）组织架构与管理体系设计。包括组织架构设计、部门职责描述、部门KPI指标体系、部门绩效考核流程、关键岗位设计、岗位职责描述、岗位绩效指标、任职资格管理流程等。

（4）薪酬激励与管理体系设计。包括岗位系列划分、各系列的绩效工资体系、员工绩效考核流程、员工薪酬管理流程及配套制度等。

（5）绩效考核体系设计。包括公司绩效考核体系、部门绩效考核体系、个人绩效评估考核等。每个层面的绩效考核体系均包括KPI指标、目标制定、绩效考核相关流程。

为保证项目顺利推进，项目组将采取交叉同步进行的项目运作方式。整合工期大约需要1个半月（6个工作周）的时间。

管理体系设计计划表

△     ：咨询过程  ▲：阶段成果报告

1.1.3.   HIS系统开发

据我们了解，成都科灵软件开发有限公司已不再从事HIS系统的开发，XX医院现有HIS系统维护是该公司员工以个人名义进行的。

为保证HIS系统快速上线并满足新的管理体系要求，建议购买成熟的软件产品并进行二次开发，实施工期大约需要2个月的时间。一般应遵循以下步骤：

1.1.4.   绩效系统开发

鉴于我们已有成熟的绩效管理软件产品，主要工作是绩效指标库开发、扩展功能模块开发，并依据绩效管理、薪酬管理方案测试。可与HIS系统开发同步进行。一般应遵循以下步骤：