绩效管理作为一种主流管理模式,被越来越多的企业所重视和采纳,同时也成为企业参与市场竞争的必然趋势,甘肃电力明珠益和电气有限责任公司秉承“精细管 理、集约经营、高效运作、鼓励创新”的理念,逐步探索、完善和推进适合自身发展的绩效管理模式,在企业管理和经营发展方面也取得了一些成绩。
下面,将我公司开展绩效管理工作的方法、取得的效果以及总结的些许经验与大家一同分享。
一、从学习宣贯入手,由浅入深的逐层推进。
绩效管理作为一项长期、持续性工作,需要全体员工的倾情共同
参与和全力配合,员工作为该项工作的对象以及参与主体,能否得到员工主观意识的认同,对于工作的开展起到了举足轻重的作用,因此,前期宣贯和引导就成为首要前提。
活动初期,由公司领导班子牵头,部门、车间认真组织员工了解、学习,明确绩效管理对于企业和员工发展的充分必要性,结合知名企业成功案例的分析以及参加相 关培训等方法进行活动宣贯,使每一位员工都能够认同这种管理模式,了解开展绩效管理的最终目的,打破以往将考核与绩效相等同的错误观点,号召员工能够积极 主动参与进来。
在明确和掌握此项工作的目的、目标以及具体实施方法后,按照部门职能与岗位职责,将目标、任务和责任逐级落实到部门、具体的执行者,实现目标的逐级分解与考核的层层落实,从而使绩效管理融入到日常工作中,实现绩效与管理的高效并存。
同时,还要注重与其他专项工作的切入与结合,如标准化管理,现场“5S”管理以及质量体系的运行等,从而确保企业整体目标的实现。
二、坚持以人为本,提倡自主式管理
“自主式”管理被公认为管理的最高理想状态,如何引导员工开展自我约束、自主管理呢?
公司从企业实际出发,以“尽早提升员工素质、尽快规范流程制度、尽可能激发员工主观能动性”为初衷,提倡引导为主,监督考核为辅,端正态度、严谨作风、熟 悉职责、明确目标,使各部门明确该管什么、每位员工知道该做什么,以及如何去做,员工实现自主改进和自我完善,企业的管理水平与经济效益才得以有效提 升。
企业开展“自主式”管理,提升了工作效率、提高了工作积极性的同时,部门之间的沟通与协调也有了明显的改观,在这种协作与竞争并存的模式下,企业的管理得 到了推进、经营目标有了保障、企业与员工的利益也有提升。由此可见,打造一支高素质、高效率、高水准的员工队伍,是企业适应市场竞争、实现飞速发展最明智 捷径。
三、岗位分类考核,多角度综合评定
考核作为促进“绩效管理”的一种手段或途径,其形式和方法是多样的,但初衷和原则是唯一的,公司秉承“公平、公正、公开“的考评原则,针对不同岗位,分别制定了相应的考核办法:
1. 营销考核机制
日益激烈的市场竞争决定了营销在企业中的重要性,如何构筑有效的营销机制、不断增强市场意识、责任意识、竞争意和危机意识,是企业实现资源合理配置、效益稳步增长和企业持续发展的有效手段,因此,有效的营销办法有助于企业实现效益最大化。
多年来,明珠益和以“营销为中心、以质量为核心、以客户为重心”的服务理念稳步发展,有效的营销考核机制实现了市场占有率和企业知名度的不断扩大。公司实 行区域划分、项目负责、业绩考核的营销考核制度,以工程实现全额回款为考核结算周期,灵活、有效的促进方式,在很大程度上激发了销售人员的工作热情,也为 企业资金的回笼、周转提供了有效保障。
2. 生产月度考核
目前,公司一线员工与后勤及管理人员的比例约为1:1,为了更好的调动一线员工的工作积极性,实现产能最大化,公司实行月度计件考核工资制,即依据每月产 量、质量、效率、工艺等几方面进行综合考评,实现考核与工资相挂钩,促进了产量、保证了质量、激发了员工的工作热情,同时也确保了考核工作的有效开展。
3.年度综合考评
作为绩效考核的重点,由公司人力资源部组织和实施,注重每位员工的日常考核依据的收集和整理,年度考评的公平、合理、有效,从而做出正确的考核评判。
从具体的考核方法入手,逐一阐述:
一)年初,由员工所在部门负责人对其上一年工作表现、个人技能、劳动纪律三个大项二十个分项进行逐项评分,不合格者给予一次培训或转岗机会;
二)由人力资源部依据个人得分及日常考评依据进行综合评定,作为公司为员工制定职业发展规划参考依 据;近年来,公司技术部、质检部等岗位的优秀员工都是通过这种方式选拔和培养的;
三)按照职位及岗位的不同,制定相应的考核系数(依据岗位技能),并结合年度综合评分、年度出勤率,综合计算奖励额度;
四)对考核结果进行相应的分析,便于次年目标的制定和考核机制的完善,同时要求员工开展自我评价,更好的提升自我。考评周期之所以跨度为一年,主要从以下三个方面考虑:
首先,有助于帮助公司正确的掌握员工的工作技能与自我提升能力,为人员的合理安排以及人才的培养和储备提供了信息;
其次,为制定下一年度发展目标,提供对比的依据;
最后,年度考评从某种角度上起到了稳定职工队伍对的作用。
如果“绩效是提升管理的方法”,那么“考核就是促进绩效的手段”,公司产值与效益的稳步增长据印证了这一点。
四、创造更多的培训机会,为企业储备更丰富的技能型人才
对于“绩效管理”来说,合适的便是有效的,但前提是需要不断优化和推进。从近年来的发展来看,企业之间的竞争趋向于资源化,人作为企业第一大资源,更需 要被合理开发和利用,员工的素质、技能越高,越适应企业的发展,因此为员工提供学习和深造的机会、提供选择和晋级的平台,有助于打造一支一流的员工队伍, 从而实现管理的改进和提升,使企业与市场竞争一样,处于不断发展当中,更好的去适应、去竞争。
五、在实施绩效管理的过程中的几个重要环节
一)定岗定职定责。
实行目标管理,明确部门和工作人员的职能,达到责权利相统一。
二)建立规章约束机制。
使员工在工作中有章可循,自觉地履行职责。
三)建立科学的流程规范机制。
建立科学、规范、便捷的工作流程,在执行与沟通中不断完善,促进各项工作的有序高效运转。
四)建立绩效评估激励机制。
按照公开、公平、公正的原则,对员工进行客观、公正的评价,激发其责任感、成就感,更好地发挥其主观能动性。
五)建立执行监督机制。
公司人力资源部负责绩效管理工作的组织开展和考核信息的收集与评定,依据部门对员工行为、能力、效率、业绩等方面的考核评价,进行监督检查,为工作的有序进行提供保证。
六、绩效管理带来的显性和隐形效益
通过推行绩效管理,使各项管理工作逐步趋于规范的同时,管理的不断提升,职工队伍的不断强化,加之员工精神面貌、企业文化分为都有了很大程度的改善,主要表现在以下几个方面:
一)职责分工更加明确。职责不清、分工不明的现象不再发生。
二)建立和完善了管理的长效机制。分别从所在岗位、出勤率、工作效率、个人能力提升这四方面进行评判,并作为年终奖励计算的依据。
三)建立和完善了奖惩激励机制。进一步创新人才培养机制,挖掘和发掘可塑之才,真正使有能力、成绩突出的员工选拔到适合其发展的岗位,引导和激励员工一心一意干工作,争先创优谋发展。 以上就是明珠益和在近年来开展绩效管理的一下经验和心的,当然,其中还存在很多不足需要不断地改进和完善,通过与兄弟单位的交流,很多经验直接借鉴,也为我们开展此项工作拓宽了思路。
绩效管理为企业的可持续性发展提供了保障,也为企业文化建设提供了很好的价值导向,相信在以后的发展历程中,甘肃电力明珠益和电气有限责任公司在全体员工的不断努力、创新下,实现企业的快速、持续、稳定发展。