东旦企业绩效管理软件本质上就是一个固化的、系统优化的企业管理体系。由业务流程、职能管控、组织管理、绩效管理四类业务系统组成,涉及企业管理的各个方面。
(1)业务流程系统。业务流程系统主要处理与企业最终顾客相关的信息,包括生产、销售、供应、客服等相关核心业务领域。业务流程系统不仅可大幅提高生产、销售、供应工作效率,而且通过记录原始的交易信息、承办部门及人员信息,为绩效考核、决策分析提升数据来源。不同企业生产、供应、销售对象及流程不同,相关的客户关系管理(CRM)、企业资源管理(ERP)、供应链管理(SCM)等业务系统也不仅相同。
(2)职能管理系统。职能管理系统原则上应针对各职能部门的分工设计,一般包括财务核算、质量管理、安全管理、生产管理、销售管理等子系统。各职能管控系统的一般包括自下而上的统计分析功能、自上而下的计划分解、标准制定、检查考核、通报分析功能。是各职能管理部门日常工作决策的分析的工具。
(3)组织管理系统。组织管理系统是根据公司领导、部门负责人、一般员工在各业务流程、管理流程的分工,针对某类人员专门设计的日常事务处理、标准计划查询、考核通报查询、业务指标分析的一站工平台。原则上公司领导、企业员工最多使用两个系统,即业务流程系统即组织管理系统。
(4)绩效管理系统。绩效管理系统是指针对绩效考核、奖金分配需要设计的管理流程。一是从绩效数据中心中获取历史数据,对财务、运营指标进行分摊、核算,作为决策分析、绩效考核的依据。二是对单位、部门、个人绩效进行综合评估。三是依据单位、部门、个人绩效评估结果及奖金分配方案核算每个员工的绩效工资或绩效奖金。四是自动生成各单位、部门、个人的业绩档案,并与人事档案整合。