一、定位审判质量检验评查工作 发挥质量检验的积极作用

    案件质量评查作为人民法院对所审理的案件从内部主动进行审判质量评价的监督管理方式，所提供的质量信息是法院审判工作综合评价系统的重要组成部分。它是法院在审判质量监督管理模式转变中的一次创新和突破，体现出了司法监督和司法管理的理性化发展方向，其特性主要表现在：一是内部性，是法院内部单方面主动的监督管理；二是非程序性，是案件审判运行之外的监督管理；三是监督性，是一种通过评查发现问题和不足的案件保障方式；四是管理性，能够客观、全面、真实地反映法院案件的整体质量状况，为管理提供必要的信息支撑。由此可见，案件质量评查机制是一项兼具监督和管理双重属性的制度，但是二者哪种成份更重呢？它究竟是一种具有管理属性的监督制度，还是一种具有监督属性的管理制度，这值得深入研究。因为评查就是针对案件质量的评比和检查，它终归是一种手段，可以服务于不同的目的。将质量评查定位于监督制度或者管理制度，实际上包含着不同的意义。作为监督制度存在的评查，主要是针对案件质量中的各类差错所进行的查找，其重心是纠错和处罚，落脚点是通过对差错的通报处理来引导案件质量的提高；而作为管理制度存在的评查，则主要是指案件质量的检查和评比，其重心是质量评估，落脚点是通过发现优秀和查找差距来促进案件质量的提高。由此可见，到底作为监督制度，还是管理制度，不同的定性方式反映了法院所追求的价值取向不同，也决定了评查所发挥功能的空间不同。我们可将案件质量评查机制定位于以管理为主、以监督为辅的模式，以调动广大法官的工作热情，发挥案件质量评查的积极作用。

    案件质量评查的作用，集中表现在如下五个方面：一是获取质量信息，全面掌握法院审判质量情况；二是发现质量问题，及时纠正案件所存在的质量瑕疵；三是提高审判水平，通过奖优罚劣，统一质量标准和办案尺度，促进法官业务水平的提高；四是改善司法管理，通过评查发现管理中的漏洞，有针对性地调整管理思路；五是发现违法违纪，维护司法公正，确保司法廉洁。为使其功用发挥到最大限度，将案件质量评查定位于管理制度较好。因为，1、从效能上分析，监督重在纠错、防错，能够及时发现问题，提出对策，防止类似的差错和瑕疵再次出现，制度功效主要表现在检验质量上；而管理则重在评价，可以充分利用评查所提供的各种质量信息，辅之以其他手段，带动法官队伍素质的提高，功能发挥更为宏观、长远。2、从运行上分析，监督强调纠错、防错，容易造成评查人与被评查人之间的紧张关系，客观上加重了机制的运行阻力，使评查功能在对立关系中悄然虚化；而管理则强调纠错与评优并进，可以通过评优消减纠错可能产生的负面效应，增强被评查人员对评查的心理接受度，确保评查工作顺利进行。

    二、案件质量评查机制运行的现实困惑

    （一）被评查人员的情绪抵触问题。被评查人员的理解、信任和支持是案件质量评查机制能否长久、有效运转的前提。但管理者与被管理者却存在着天然的矛盾，不愿被管理和监督是人的本性，这使案件质量评查机制获得广大法官的认同和支持显得较为困难。尤其在观念上，不少法官将案件质量评查的制度功能简单地定位为纠错。这就需要我们在案件质量评查机制运行的过程中采取有效措施，努力消减被评查人员的抵触情绪，改变评查就是纠错和处罚的观念认识。更要重视防错和评优，通过防错提高法官的业务水平和工作责任心，通过评优强化案件质量质优的标准，使法官在评查中纵比看进步，横比看差距，最终实现法官和法院的双赢。

    （二）评查人员的积极性难以调动问题。在具体的评查工作中，面对来自各业务庭室的抵触，必然会影响评查人员的积极性，使评查人员不敢认真评查，也不愿意认真评查，工作做得较浅，最终使评查设定的预期目标不能得到很好的实现，甚至使评查工作完全流于形式。面对评查人员的“好人思想”和怕得罪人的心理，如何将评查人员从这种矛盾的漩涡中解脱出来，是评查工作中必须要解决的问题。这就需要法院党组高度重视，主动帮助解决评查中遇到的各种困难，在考核、晋升、评优、经费方面给予其适当的政策倾斜；评查人员不仅要政治立场坚定、业务水平高、自律意识强，更要真正抛开私心，真抓严管，评查工作才能落到实处。

    （三）评查的标准确立问题。激励法官多办案，快办案、办铁案，评查标准是核心。但如何认定标准的科学性，主观随意性很大，容易发生分歧，评查结论也不一定服人。所以质评标准不能单纯地以定性的方式去设定，要设置细化、具体、规范的量化标准。但如何量化却是个难题。既不宜太细，要充分尊重法官的自由裁量权；又不能不细，要克服评查可能带来的各种随意性，要使评查尺度预先取得公知公信的认可，才能有效保障案件质量。这就需要制定明确、具体的质量评查标准，将可能出现的各种差错进行相对细致的规定，用于指导评查工作。

    （四）评查的深度控制问题。评查工作应抓住公正的内核，从实体到程序，从事实证据到法律适用，从审判质量到裁判文书，全方位、多角度地对案件的立、审、执各个环节质量进行评查。为充分尊重法官的独立裁判权，在标准把握上可以考虑实体从宽，程序从严；并且实体差错的认定必须经过听证程序，让法官充分行使申辩权后，由审判委员会予以认定。改变只将评查的重点放在程序公正上，真正发挥评查工作的价值意义。

    （五）评查的方法运用问题。评查方法是否科学、适用、恰当，直接影响评查结果是否准确，及时。由于评查人员的工作能力、工作态度客观上存在差异，在没有一个具体、操作性强的评查方法的指导下，难免出现纰漏，因此制定一套完整、科学、操作性强的评查方法势在必行。通过看、听、评、报等多种形式，拿捏好评查的每一个细节。结合本院的收案实际情况，正确处理好普查与抽查的关系，采取常规评查、重点评查和专项评查相结合的方式，根据事前确定的评查内容，从立案、送达、庭前准备、庭审过程、审限、裁判到最后归档的各个环节逐一进行评查，并做好记录。可能有问题的，应当听取承办人的解释，避免因评查人员的片面认识对案件作出错误的评价。对于评查出来的差错，也不能过度公开化，可以通报到案件；对不及时整改的，通报到个人，避免伤害法官的自尊心和尊严。

    三、建立科学合理的案件质量评查机制

    （一）坚持人本思想 创新审判质量管理思路

    管理和落实的关键就在于人，在于领导的重视，在于评查人员的责任心，在于被评查人员的理解、信任和支持。据此，必须在观念上解决两个问题。

    一是坚持人本思想，充分调动各类参与主体的主观能动性。案件质量评查机制的构建思路应是在发挥评查部门作用的前提下，让其他庭室合理分担一定的监督管理权能，赋予广大法官参与监督管理的权利，建立起全员参与、齐抓共管的质量评查模式。将审判质量管理对象由部门转变为全院每一个法官，管理主体由单一的审监庭扩展为以审监庭为主体、其他庭室密切配合，法官在互查中自己发现错误、及时纠正，自己提高，最终建立起全员参与的互动式的案件质量评查机制。

    二是创新管理思路，着力化解认识矛盾。在全员参与的评查模式基础上，为进一步争取广大法官的理解和支持，我们还要不断创新管理思路，在评查方法上实现三个转变。即变被动评查为主动评查，在充分发挥审监庭的主体作用前提下，通过推行自查、交叉检查，赋予法官一定的监督管理权能，着力培养法官自我监督、互相监督的自觉性，提高评查工作的透明度，缩短评查人与被评查人之间的距离；变重处罚为奖惩并重，在查找差距的同时，强调发现优秀，表彰优秀，努力消减评查人与被评查人的隔阂，着力改变评查部门“只挑刺不栽花”的不当看法；变重差错数为客观评估，妥善解决好质量和数量的矛盾。由于承办案件多，出现差错的绝对数就多，致使部分法官不愿多办案，据此要改变过去只考虑差错的单一作法，将案件质量的差错数放在法官承办案件数中考虑，从肯定成绩中纠正差错。要让法官从害怕评查逐渐向欢迎检查转变，初步形成全院人人讲质量、个个把好质量关的良好氛围。

    （二）提高评查效能 构建科学的评查管理系统

    我们要建立起完善的评查管理的子系统，一是建立监控主体系统，成立以审监庭为中心、审委会和相关部门共同组成的复合主体，理顺结构关系，充分发挥各主体的职能作用。二是建立程序运作系统，对整个评查流程运转规定严格的运行规则和时限要求，确保审判质量监督的实效。三是建立评价标准系统，制定明确、规范、细致的涵盖案件质量评查各个环节的具体量化标准，使评查工作有章可循。四是建立信息处理系统，负责准确处理好与案件质量相关的各种信息，为管理决策提供参谋指导。五是建立反馈解决系统，对个案，通过通报、整改，努力将差错的再发生率降至最低；对于普遍性、典型性的问题，要建立起评查与调研互动的机制，通过分析、评析、讲评，集中精力予以解决。六是建立奖励惩处系统，评查结果要与法官评优、奖励、晋升、降职、处罚挂钩，使之成为保证和提高办案质量的驱动力。七是建立辅助支持系统，充分开发微机功能，对案件质量实行微机化监控，提高案件质量监控和管理的科技含金量。

    （三）扩大管理效应 用好用活案件质量评查结果

    如何提高管理效益，不仅要充分调动人的主观能动性，要建立科学完善的案件质量评查管理系统，更要用好用活评查结果。对此，我们应该从三方面予以解决，一是“把准一个命题”，即创优的命题，正确处理好纠错、防错和创优三者之间的关系，在注重纠错、防错的基础上，更注重创优，积极发现质量好的案件，为全院办案树立质优的标准，积极发现办案质量高的法官，予以表彰和肯定。并且以案件质量评查结果为依据，通过组织评优活动，认真开展好每年一次的质量竞赛活动，评出本院的质量高手、办案快手、调解能手、执行强手、文书优手、庭审佳手等，激起法官对评查的渴望和争先创优的激情。

    二是“利用两个平台”，即庭室目标考核和法官业绩考核的平台，通过建立审判质量档案，扩展升级为庭室审判质量档案和法官审判实绩档案，法官只要多办案，办精品案，其审判实绩就会不断增大，借此实现法官由消极被动地接受严控向积极主动地追求精品审判的转变，并把评查结果作为各审判庭的重要考核内容，作为庭室评先和法官评先、立功、晋升的重要依据，彻底改变以往评先评优、竞争上岗侧重民意测评的不科学做法，使有限的奖励资源得到最合理的配置。

    三是“带动三项工作”，即以案件质量评查为突破口，带动审判质量管理的规范化发展、法院改革的理性化发展和法官队伍的职业化发展。通过建立具有较强实用性、稳定性和长效性的审判质量管理系统，强化审判人员的质量意识，逐渐形成业务竞争氛围，使各项审判的质量和效率不断提高。通过评查促使法官不断学习业务，钻研审判，使法院队伍的整体素质不断提升。