为认真做好新时期人大信访工作，市人大常委会坚持以科学发展观为统领，以推进解决影响社会稳定和群众反映强烈的突出问题为重点，以开展“涉法涉诉信访督办年”活动为契机，着力在“事要解决”、“息诉罢访”上下功夫，为正确处理和化解社会矛盾，维护群众合法权益，促进社会进步和民主与法制建设，发挥着积极作用。
加强组织领导
  市人大常委会第20次主任会议听取了关于全省人大信访工作座谈会情况及开展“涉法涉诉信访督办年”活动方案的汇报，成立了以常委会领导为组长，办公室领导为副组长，有关工作人员为成员的市人大“涉法涉诉信访督办年”活动领导小组，明确了常委会领导领衔督办重点案件。
认真梳理排查
  一是根据省人大要求和市人大主任会议部署，对涉法涉诉信访积案进行细心排查，在省人大交办的91件涉法涉诉信访案件的基础上筛选、梳理、甄别出25件省人大重点件，分类列表向各归口单位进行了交办。二是在我市自2009年以来共受理132件涉法涉诉件的基础上精选出12件，具有一定代表性的，应该解决、而且通过努力能够解决的涉法涉诉信访积案确定为市重点督办案。
突出重点交办
  根据主任会议意见，市人大常委会于2010年6月1日召开了全市公、检、法、司、信访局等部门负责人及信访工作人员座谈会，常委会领导作了重要讲话，传达了全省人大信访工作座谈会精神，就市人大开展“涉法涉诉信访督办年”活动进行了布置，并将省人大开展“涉法涉诉信访督办年”活动方案及通知精神及时转发。八县（市）三区人大常委会按要求制定了相关活动方案，各自理出自己督办的重点信访件。
深入调研督办
  自“督办年”活动伊始，市人大常委会领导就强调注重对重点信访问题的解决，要求做好调研和督办工作。市人大信访督查组，在常委会领导带领下，赴有关县区和市直有关单位进行实地督办，跟踪问效。望江县信访人史某等人关于购买商品房，两年后还没有交房，要求退款。
   望江法院受理后多次调解还款，一直未果，在市、县人大常委会连续督办下，法院最终通过变更被告强行查封等措施退还了购房款40多万元。市公安局关于何某信访案，因邻里纠纷造成伤害，要求追究对方刑事责任并赔偿。经市局和大观分局接访和耐心多次上门解释工作，并就民事赔偿达成书面协议并执行，信访人表示满意和息访。潜山县陈某因交通事故致五级伤残，对方负主要责任，并对县法院判决不公，执行不力，判决书出现多款瑕疵等提出异议，并多次上访。在省、市、县人大常委会督办下，县法院高度重视，决定对此案进行复查，并表示做好双方当事人工作，现已重新判决，上访人表示息诉罢访。
  2010年,市人大常委会机关共受理群众信访事项647件（人次），同比下降21.1%。其中：来信281件次，同比下降17.4%，来访366人次，同比下降23.8%，重信68件次，重访152人次，同比分别下降25%和40%。通过开展“涉法涉诉信访督办年”活动，有效化解长期困惑着的信访中涉法涉诉信访问题，为人民群众解决了一些现实困难。