我院坚持将领导干部基层大接访和进门探访的工作制度化、规范化，广泛听取群众意见，抓紧解决信访突出问题，确保矛盾有效地化解在基层，化解在萌芽状态。一方面按照“公示、接访、包案、落实”的要求，采取定期接访、设点接访、进门探访、重点约访和带案下访等多种方式接访，除了每月15日“院长接待日”和每月25日“执行局局长接访日”固定为定期接访的时间外，每天安排一名部门领导接访，每周一位院领导接访，并在我院信访大厅和电子显示屏对接访领导干部的姓名、职务、分管工作以及接访的时间、地点、形式等情况进行公示。另一方面坚持依法、及时、就地解决问题与教育疏导相结合的工作原则，对信访案件，由接访的院领导和部门领导包案负责，做到“四个亲自”，即亲自与信访人面对面座谈倾听意见，亲自听取承办人的情况汇报，亲自研究解决问题的办法并抓好督办，亲自做好信访人的教育疏导工作，找准问题的症结，真正解决实际问题，努力促使他们息诉罢访。同时，将办理情况及时回复上访群众，确保了接访活动能够及时发现并化解影响社会稳定的隐患，取得实实在在的成效。如罗某申请执行陈某民间借贷纠纷一案近6年，我院虽多次做双方当事人的工作，终因被执行人经济困难而无法和解。经执行局局长、主管副院长和院长多次接访和约访，并落实包案领导和包案责任人，最终以执行救助金的方式解决申请人暂时的困难，并在被执行人工资中逐月抵扣，实现案结息访。