机关事务管理暂行规定及处理办法 (试行)

为进一步加强我院机关效能建设，坚持廉洁、勤政、务实、高效的原则，改善行政管理，转变机关工作作风，提高工作效率，强化监督检查，根据上级法院务实、清廉的要求，结合我院实际，制定本暂行规定及处理办法。

本规定及处理办法根据有关法律法规，以勤政高效为目标，以强化行政效能，规范办事行为，确保政令畅通，提高司法效率为重点，使机关工作人员树立管理就是服务的观念，强化公仆意识、法制意识，实现司法公正。

第一条 机关工作人员必须爱护公物，讲究卫生，做到：

(一)爱护公共财产，不随意损坏、丢失、浪费各种办公用品，努力降低损耗。所有办公用品由计财科本着必要、节约的原则，比较价格，按需购置；领用办公用品，领用人必须履行签收手续。

(二)自觉爱护公共卫生，保持工作环境整洁。不准随地吐痰、乱丢纸屑和杂物。审判法庭、办公室要保持干净、整洁，办公物品始终摆放整齐。

违反管理规定，有以上行为之一的，对部门领导和相关责任人员给予口头批评或责令书面检查，限期改正，仍不改正的给予通报批评、告诫处理。

第二条 机关工作人员要认真履行岗位职责，完成本职工作任务，遵守公务员管理规定和严格执行各种规章制度熟悉岗位业务知识；遵守考勤和请销假制度，遵守会议纪律，并做到：

(一)按时上、下班，不迟到、早退、旷工。

(二)各部门应由专人负责考勤，按制度履行请销假手续，考勤记录必须详尽、客观、公正，不得徇私舞弊。

(三)开会不准迟到、早退，会议期间关闭手机或将手机调至振动档，非经主持人许可，不得讨论、讲话。

(四)在上班时间内一般不得办理私事，特殊情况因私事确需离开办公室者，要向部门负责人报告去向和返回时间，且离开时间一般不得超过60分钟。

违反管理规定，有以上行为之一的，对部门领导和相关责任人员给予口头批评或责令书面检查，限期改正，仍不改正的给予通报批评、告诫处理。其中，工作人员旷工连续：个工作日或年累计5个工作日的，责令其书面检查；旷工连续5个工作日或年累计10个工作日的，给予告诫；旷工连续超过15个工作日或累计30个工作日的，给予辞退。

第三条 机关工作人员接听电话要使用文明礼貌用语，来电需要落实的要及时办理或转达，并要求做到：

(一)接听电话要用“你好!南华县法院”问候；内外来电，接电话者要做好详细的电话记录，并及时处理；同事不在时有其电话，接电话的同事必须做好记录并转告，

(二)拔打电话，应尽量放低声音，切勿影响他人工作；因公拔打长途电话，通话必须简明扼要，严禁打电话聊天；严禁拨打168、96301等信息服务台电话，违反规定，使用的，费用自理，查不到责任人的，费用由部门负责人缴纳。

(三)接听电话时，对自己不熟悉的业务事项，应尽快找熟悉情况的人接听；要找的人不在时，应做好记录并及时转告。

如违反以上规定，造成不良影响、严重后果或贻误工作的，对相关责任人员给予口头批评或责令书面检查，赔礼道歉，限期改正，仍不改正的给予通报批评、告诫处理。

第四条 工作时间始终保持良好的精神状态，言谈举止讲究风度，穿着得体、大方整洁，团结协作，努力工作。

(一)工作时间集中精力、兢兢业业做好本职工作；不准擅离职守或妨碍他人工作；不准玩游戏、听音乐、看电影电视剧、闲聊、喧哗、酗酒、打扑克、下象棋。

(二)工作时间提倡使用普通话，不准使用：粗话、脏话、污秽语言，禁止诽谤、侮辱、伤害他人。

违反管理规定，有以上行为之一的，对相关责任人员一次给予口头批评，二次责令书面检查、限期改正，三次以上给予通报批评、告诫处理；对工作懈怠、疏于职守、未完成工作任务、同事间协调配合不好者，要给予严肃批评教育，

第五条 认真遵守报刊借阅、文件收发和档案管理规定，保守工作秘密。

(一)收到报刊后，应先上报夹再阅读；所有报刊、杂志和书籍，阅后放归原处，勿折叠、毁损、丢失；须销毁的文件。资料由档案管理员按规定统一集中销毁或交回有关部门；

(二)对外交流必须保守工作秘密；相关文件须妥善保管，严防泄密；涉密人员不得向非涉秘人员谈论、泄露泌密。

违反管理规定，有以上行为之一的，对部门领导和相关责任人员根据情节轻重给予以下处理：情节较轻的给予口头批评或责令书面检查，限期改正；情节较重的给予通报批评、告诫处理；构成违纪违法的，追究纪律、法律责任；造成损失的，应依法承担赔偿责任。

第六条 窗口服务部门接待来访应主动、热情、大方，使用文明礼貌语言；见面时应问候第一接待人应向客人问明来意，引导客人到需到达的办公室或在会客室等待；客人来访应主动为其备茶，如有询问，应诚恳、详尽地解释；如自己不清楚，应主动将其引导给其他了解情况的人员。

(一)在接待来访或洽谈工作时，应避免使用消极词汇或炫耀性语言，避免厚此薄彼；无论何时何地，都要维护领导的权威和法院的形象。

(二)洽谈工作或回答有关询问时，应根据法院及庭室已有的原则和规定予以答复，不准对外作出与自身职务不相适应的承诺。

违反管理规定，有以上行为之一，工作方法简单，态度粗暴，作风恶劣，损毁领导权威和单位形象，造成不良影响的，对相关责任人员根据情节轻重给予以下处理：情节轻微的责令书面检查或告诫；情节较重的给予降职或免职；构成违纪违法的，追究纪律、法律责任；给管理服务对象造成损失的，应依法承担赔偿责任。

第七条 机关工作人员在工作期间应文明礼貌，团结务实，秉公执法，廉洁高效。遇到情况需要汇报或急需办理时，必须认真履行请示报告制度。

(一)需要进入领导办公室汇报工作时，必须先敲门或请示，得到许可，方可进入。

(二)因公外出普通干警必须告知本部门负责人，部门负责人外出须经分管领导批准并告知办公室主任；外出时应携带有效通讯工具，保持通讯联络畅通。

(三)在上班时间因公离开办公室时，应整理好桌面，将机密文件、票据、现金和贵重物品存放好，并将去处、时间及办事内容报告本部门负责人批准后，方可离开。

违反管理规定，有以上行为之一的，对部门领导和相关责任人员一次给予口头批评，二次责令书面检查、限期改正，三次以上给予通报批评、告诫处理；对工作懈怠、疏于职守，造成机密文件、票据、现金和贵重物品丢失的，将视情节给予责令书面检查、告诫、停职待岗等处理，并应依法承担赔偿责任，构成违纪违法的，追究纪律、法律责任；对外出不报告，遇有重大或紧急情况时又无法联系，贻误工作的，将视情节和后果给予责令书面检查、通报批评、告诫、调整岗位、停职待岗、降职、免职、辞退等处理，情节严重构成违纪违法的，追究纪律、法律责任。

第八条 会议的召开应本着需要、有利、效率的原则，尽量缩短会议时问。

(一)各部门工作例会每周一上午召开，由部门负责人安排；例会内容应有记录。

(二)工作例会主要内容应是上周工作总结和本周工作计划，会议时间原则上不超过半小时(特殊情况除外)；会议上安排的事项必须逐项落实，并向部门领导汇报进度和办理情况。

对不按时参加会议或不认真落实会议安排事项的，相关责任人员一次给予口头批评，二次责令书面检查、限期改正，三次以上给予通报批评。

第九条 各部门必须重视安全保卫工作，下班前必须清理文件，并将文件锁入文件柜；关闭门窗及电器设备电源，做好防火、防盗工作。各部门负责人必须认真落实所辖电脑及配套设备的使用和保养责任，确保所有的电脑及外观始终处于整洁和良好状态。

对不认真落实安全保卫工作，造成被盗或引起火灾的，除按规定赔偿损失外，还将视情节对部门领导和相关责任人员给予责令书面检查、通报批评、告诫、调整岗位、停职待岗、降职、免职、辞退等处理，情节严重构成违纪违法的，追究纪律、法律责任。

第十条 院内文件由相关部门或人员负责起草、办公室主任审核后报院领导签发；文件签发后，及时打印并认真校对，校对无误后方能印制、盖章、报送；报送人必须向办公室主任报告报送结果。

传阅文件上的领导批示，应及时报办公室主任阅示、转有关部门或相关人员落实。

对不按规定办理发文手续、不认真校对、不及时报送或不及时认真落实领导批示，造成工作被动或不良影响的，将视情节对部门领导和相关责任人员给予口头批评、责令书面检查、通报批评、告诫等处理。

第十一条 工作人员违反《规定及办法》，应给予口头批评、责令书面检查、通报批评的，由本院处理；给予告诫、调整岗位、停职待岗、降职、免职、辞退等处理的，按干部管理权限予以办理。

第十二条 部门对下属工作人员违反《规定及办法》的行为负连带责任，一个部门一年内有三人次以上受到告诫处理的(自行发现并查处纠正的除外)，责令主管领导作出书面检查或给予告诫；五人次以上受到告诫处理的(自行发现并查处纠正的除外)，给予主管领导告诫直至纪律处分。

第十三条 工作人员一年内被告诫一次的，本年度考核不能评为优秀；一年内被告诫两次的，年度考核定为不称职，给予降职处理并调整岗位，无职可降的给予停职待岗；调整工作岗位后，当年再次被告诫的，年度考核定为不称职，按干部管理权限和有关程序予以辞退。

第十四条 本《规定及处理办法》参照有关法律法规和县委、县人民政府联发的《南华县关于违反<加强机关效能建设的暂行规定)的处理办法(试行)》(南字〔2001〕22号)、《关于印发<南华县人民法院岗位责任制)的通知》(南法〔2002〕11号)执行。

第十五条 本《规定及处理办法》中的各部门、庭室是指院机关所有庭(含本院派出法庭)、室、科、组、局、队。

第十六条 本《规定及处理办法》由纪检组负责监督检查执行。

第十七条 本《规定及处理办法》自2004年10月9日起施行

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