一、“触摸屏查询系统”部署在立案大厅、审判大厅、办公大厅等地点，具有安全级别高、

交互性能好，是内容最全面、操作最快捷的信息展示、服务、交互平台。

（1）法院概况。

（2）政务公开。

（3）诉讼指南。

（4）审执公开。

（5）案件进展查询。

（6）诉讼档案查询。

二、“在线服务平台系统” 由门户网站、当事人服务中心、公共服务中心系统组成，既可独

立运行，又可与其他网站链接，具有交互强、信息量大等特点，是面向社会公众服务的一站

式、全方位的服务平台。

（1）门户导航网站。

（2）当事人服务中心 。

（3）公共服务中心。

三、“公共服务中心系统” 针对有潜在诉讼和法务要求的人员设计，可在同一界面内完成诉

讼指南查询、立案信息查询、开庭信息查询、裁判文书查询、网上预约立案、网上信访投诉

等操作。

（1）立案信息公开。

（2）开庭信息公开。

（3）鉴定拍卖公开。

（4）涉诉信息管理系统。

（5）裁判文书公开。

四、“当事人查询系统” 根据当事人的核心需求设计，当事人只需一次性登录，即可查看立

案、开庭、裁判文书等信息，并通过上传证据、下载视频、判后答疑等栏目与法官互动。

（1）案件信息查询 。

（2）流程节点查询。

（3）裁判文书查询。

（4）材料收转。

（5）联系法官。

（6）满意度测评。

五、“语音服务系统”采取自动导航与人工服务结合方式。社会公众、当事人可拨打“12368”

特服电话，根据系统自动提示和按键操作，查询相关信息、处理一般业务，具有方便、简单

等特点。

（1）法院机构查询。

（2）诉讼指南查询。

（3）案件进展查询。

（4）诉讼业务办理。

（5）人工服务。

六、“短信服务平台” 由当事人服务子系统、承办法官服务子系统、法院内部服务子系统

组成，具有主动、及时、成本低廉、操作简便等优点，是消息提醒、电子送达等服务的重要

工具。

（1）面向当事人的服务。

（2）面向承办法官服务。

（3）面向法院内部服务。

（4）短信平台管理。

七、“中央处理系统”中央处理系统主要负责从已有的审判流程系统、执行案件系统、数字

法庭系统等业务系统中增量采集相关信息，面向数据同步进行整理，批量发布到综合管理系

统、中转服务系统中。

（1）案件信息整合。

（2）流程节点提取。

（3）外网信息下载。

（4）案件信息发布。

（5）绩效指标统计。

八、“其他业务系统”针对法院阳光司法、政务管理、队伍管理的需要设计，既可自成体系，

又可与绩效考核系统、决策分析系统、阳光司法系统整合，以弥补审判系统、执行系统相关

功能的不足。

（1）鉴定评估拍卖。

（2）讼诉费用管理。

（3）当事人财产管理。

（4）涉诉信访管理。

（5）宣传调研管理。