3.1.1.         总体规划

当事人服务区是针对案件当事人提供一对一服务的平台，需要进行身份验证。当事人只需一次性登录，即可查看相关栏目，平台自动记录案件标识（全局变量）、当事人（全局变量），承办法庭、承办法官等信息。不需要重复登录。

主要功能包括案件进展查询、通知公告查询、联系法官、判后答疑、材料收转、文书送达、诉讼费查询、庭审视频下载等。可根据市中院统一规划，进行适度扩展。

3.1.2.         当事人登录

通过当事人姓名（单位或个人）、案件查询密码进行认证。

当事人只需一次性登录，即可查看相关栏目，平台自动记录案件标识（全局变量）、当事人（全局变量），承办法庭、承办法官等信息。不需要重复登录。

3.1.3.         案件进展查询

3.1.4.         办案进展查询

通过输入案号和查询密码，当事人可以查询民事案件的审理、执行情况（省高院已有软件，但需要加强，增加查询节点）

3.1.5.         开庭记录

3.1.6.         文书送达

在审理案件中，提供了经确认的手机或邮件地址，法院在送达受理案件通知书，应诉通知书、传票、出庭通知书等诉讼文书时，会向当事人手机或邮箱发送相关信息及服务密码。当事人可凭服务密码登记服务平台，查看并下载上述文书。查看时间即为送达时间。如需书面材料，与承办法院联系取得。

3.1.7.         材料收转

当事人可通过本平台，向法官上传已立案但尚未结案的相关诉讼材料，由工作人员将诉讼材料转给承办法官。

3.1.8.         联系法官

当事人在案件审理过程中，如需联系案件承办法官，反映相关情况或提供相关材料，可通过本栏目向承办法官提出，承办法官会在2-3个工作日内予以答复。

3.1.9.         裁判文书查询

查询本院裁判文书（省高院已有软件、需整合）

3.1.10.     诉讼费用查询

当事人可凭密码，查询诉讼费用负担情况，以及缴纳情况

3.1.11.     庭审视频

当事人可凭密码，下载自己案件的庭审视频

3.1.12.     判后答疑

由承办法官对当事人提出的问题予以解答。

3.1.13.     鉴定拍卖

向公众提供鉴定信息、评估信息和拍卖信息，提供网络拍卖链接。

3.1.14.     当事人测评

自动统计当事人测评数、满意度