如何建立绩效管理体系？

一、绩效管理的定义

绩效管理是一个由管理流程和信息系统有机整合的体系，专注于建立、收集、处理和监控绩效数据。它既能增强组织的决策能力，又能通过一系列综合平衡的测量指标来帮助组织实现战略目标和经营计划。高效的绩效管理体系是组织实现战略目标的重要的工具。

二、绩效管理体系怎样帮助组织实现其目标？

    1、能把组织的经营目标转化为详尽的，可测量的标准

    2、能提供一条纽带，把员工的工作职责和组织的目标相连接

    3、能用量化的指标追踪跨部门的、跨时段的绩效变化

    4、能为有根据的决策提供支持信息

    5、能帮助及时发现问题，鼓励持续的改进

    6、对达不到预期目标的实际绩效表现，分析原因

    7、对组织的关键能力和需要改进的地方做到一目了然

    8、能评估流程改进的有效性

    9、能鼓励团队和协作精神，是组织内部员工双向交流的机制

    10、能代表一个组织怎样评价它的员工

    11、能为制定新的以绩效为出发点的激励机制提供工具，每个在具体工作岗位上的员工看到个人的付出对组织成功与失败的因果关系

三、如何构建高效的绩效管理体系？

1、战略层面

     高层领导必须能透过绩效管理的过程和结果，不断地进行组织学习，以期透过了解绩效指标与战略目标间因果关系，达到改进战略规划和提高绩效管理的效率

2、流程层面

（1）建立自战略目标由上而下绩效目标设定的流程(cascading goal setting)

（2）绩效目标的考核和跟踪机制与流程设计紧密联系，使绩效成果透明化，增加组织对绩效的掌握度和後续的改善行动能力

（3）整合资源分配流程，如预算计划、人力规划，使绩效目标有足够的财务、人力资源来完成目标

（4）完备奖励机制，并将绩效成果与奖励挂钩来激励员工绩效

（5）强化组织间沟通，增加组织上下对绩效目标与成果的了解，以期增强向心力并创造更好的绩效

3、组织文化面

（1）确认与绩效管理有关的重要技能

（2）清晰定义绩效管理的重要单位及其角色

（3）创造组织以绩效为导向的新文化与行为

4、信息技术面

（1）信息技术必须能有效地储存，分析，分发绩效数据，使绩效结果更即时化与透明化

（2）成功的绩效管理体系必须要能有效衡量组织在战略、流程、组织文化和信息技术等方面的表现，而不局限于财务方面