一 级指 标

二级指标

三级指标

指标说明及考核要点

分值

信息

公开

（36）

领导信息

领导简历

正、副职领导简历 

0.5

工作分工

正、副职领导分管的工作

0.5

重要活动

每位领导参加的重要活动、可以公开的讲话或发言

0.5

部门职能

机构职能

机构管理职能

0.5

内设机构

处室职能

0.5

联系方式

办公地址、邮政编码、联系电话等

0.5

人事信息

公务员考录

招考岗位、条件要求、录取相关信息

0.5

人事任免

重要人事任免及奖惩情况

0.5

规划计划

规划计划

“十一五”行业发展规划

0.5

计划、总结

部门年度工作计划、工作总结

0.5

政策法规

法律法规

国家和各省有关法律、政府规章

0.5

政策措施

部门制定的政策措施

0.5

工作动态

工作部署

重要工作部署和举办的大型活动

0.5

新闻发布

部门召开的会议等相关信息

0.5

采购公开

采购指南

相关法规、办事指南

0.5

公告信息

招标公告、中标公告

0.5

财务公开

专项经费

重要专项经费的使用和管理

1

项目投资

部门管理的重大项目投资情况

1

政务公开

政务公开

公开信息目录和申请公开服务

3

其他

专题专栏

结合各时期重点工作或公众关注热点问题开设专题栏目

2

特色内容

具有本部门特色的内容服务指标

2

网站背景

主办单位、联系方式等网站背景信息

1

统计数据

与部门职能相关的统计数据

1

办事事项

公布本部门行政许可和非行政许可项目，对有关办理事项有说明或指南。

1

设立网站或在兵团政务门户网站上设立网页进行公开。

2

办理依据

对办事依据进行清理并公开

1

设有专门咨询窗口或咨询电话

1

一 级指 标

二级指标

三级指标

指标说明及考核要点

分值

信息

公开

（36）

其他

办事程序

在政务网站或相关载体公开办事流程

1

对原有程序进行简化、公开，制定办事制度并公开和实施

1

办事期限

对外公开办事期限并做出承诺

1

在期限内及时办结

1

办事结果

向办事人公开办事结果

1

公开办事结果便于查询

1

办事纪律

有办事纪律、监督和责任追究制度并对外公开

1

设有投诉电话并单独对外公开，有专门投诉记录簿

1

机关建设

服务型机关建设有关情况

1

应急管理

突发事件的应急预案、预警信息及应对情况

1

信息形式

文字、图片、音频、视频等多种表现形式

1

其他信息

社会和职工群众关心的其他重要事项

1

在线办事

（16）

表格下载

面向个人

按照办事项目提供必须的表格下载服务

2

面向企业

2

在线查询

过程查询

办理事项的过程状态查询功能

2

结果查询

办理事项的办事结果查询或公布

2

信息查询

提供结合本部门业务相关专题信息查询

2

在线申请

面向个人

提供网上办理事项的在线申请服务

2

面向企业

2

宣传普及

便民服务

“百件实事网上办”专题栏目的建设与应用情况  

2

公众参与（18）

网上投诉

栏目设置

有网上投诉、网上信访等栏目，便于用户使用

1

应用效果

公开投诉意见及处理结果、投诉受理部门联系方式、处理信件的数量，答复的质量

2

领导信箱

栏目设置

设有领导信箱栏目，便于用户使用

1

应用效果

公开领导信箱有关信件处理内容、有领导信箱信件受理保障措施、处理信件的数量，答复的质量

2

民意调查

栏目设置

设有民意调查栏目，便于用户使用

 1

应用效果

结合部门重点工作或其他与部门相关的社会热点问题进行民意调查、并且统计出调查结果

2

在线访谈

栏目设置

设有在线访谈栏目，便于用户使用

1

一 级指 标

二级指标

三级指标

指标说明及考核要点

分值

公众参与（18）

在线访谈

应用效果

有在线访谈制度、访谈时间表、访谈内容

2

咨询服务

栏目设置

设有咨询服务栏目，便于用户使用

1

应用效果

考察用户办事过程中遇到问题能否通过网站进行咨询；答复比例，答复是否及时

2

留言论坛类栏目

栏目设置

便于本部门工作人员及公众互动交流

1

应用效果

是否体现部门工作、答复情况及定期汇编

2

网站建设与管理（28）

页面设计

网站策划

网站结构清楚、首页布局合理、网站导航清晰、栏目设置科学、子栏目层次清晰

1

网页布局

页面布局协调统一、合理分区、重点突出、色彩风格统一、大方、庄重，色彩风格和主色调能体现自身特色；各层级页面布局风格协调统一；根据实际需求使用动画、视频、音频等多种表现形式

1

栏目设置

按照用户类型或部门职能组织栏目

1

页面层级

各项服务一般少于或等于三次点击即可访问内容

0.5

信息检索

检索方式

搜索引擎支持全文和关键字检索

1

结果呈现

结果准确，按时间排序，可以调整每页显示信息，重点信息突出显示

1

网站导航

站内导航

有详尽的网站地图可供查询；在各页面固定位置设置风格统一的导航栏；各层级及同级间的网页导航便捷

1

站外导航

网站有与业务相关网站的导航，导航链接地址正确

1

网站技术

内容管理

有功能完善的内容管理系统

2

访问速度

打开网站各个页面的平均时间在30秒以内为1分；平均时间在30秒至1分钟之间的为0.5分。

1

可用性

网站发布信息、服务链接、网上受理、实时查询等基本功能正常。任意时间能快速地打开信息页面。功能正常为2分；一项功能失效扣0.5分。

2

准确性

打开页面中无错误提示（包括“javascript脚本错误”等提示）为2分；有小错误但不影响正常访问的为1分。

2

一 级指 标

二级指标

三级指标

指标说明及考核要点

分值

网站建设与管理（28）

网站管理

网站维护

有相应的组织机构，并能发挥作用

2

有专人维护，有维护人联系方式，有网站更新维护制度、审核制度，信息更新及时、准确

2

信息共享

积极参与兵团组织的重大活动，在第一时段宣传报道，且能及时向门户网站报送信息。

3

信息服务

在政务公开和对外公务活动中使用兵团电子邮箱系统；网站公开邮箱经常接收信箱信息，没有出现邮箱溢出等问题。

1

网站安全

建立健全安全防护机制，拥有防病毒系统并能不断完善，网站被攻击后，1个工作日既可恢复，制定并执行信息安全制度。不允许涉密信息上网。

3

网站访问量

网站日均页面访问量在200人次以上的为1分；少于上述访问量的为0.5分。

1

辅助功能

评比统计

访问量、使用情况的统计与评比

0.5

功能定制

支持定制功能或发送电子刊物

0.5

使用帮助

重要服务和栏目是否能够提供使用说明

0.5

用户满意度（2）

根据网上问卷测评，群众评议满意率达到85%，满意率每下降5%扣0.5分

加分项目

专业数据库

有与本部门业务有关的数据库，数据分类科学、易于查询的加 3-5分

信息反馈

信息反馈及时、反馈质量高的加 3-5分

一 级指 标

二级指标

三级指标

指标说明及考核要点

分值

信息公开

（36）

概况信息

领导简介

领导简历、工作分工

0.5

机构设置

各部门及下属机构名称、职能、负责人、办公地址、办公电话；所辖团场名称、领导分工、联系方式

0.5

本地概况

政治、经济、历史、地理、文化、人口、风情、旅游等信息

0.5

人事任免

任免信息

师（市）级领导及团场管理的干部任免情况

0.5

公务员考录

招考岗位、招考流程、考试和录取结果

0.5

计划公告

年度计划

工作报告、主要部门年度工作计划

0.5

发展规划

十一五规划纲要、主要行业发展规划

0.5

统计公告

年度统计公告

0.5

法规公文

法规规章

地方性法规、规章

0.5

政务公文

可对外发布的政务文件

0.5

优惠政策

招商引资、承包土地等优惠政策

0.5

政务活动

重要活动

重要活动、重要工作部署、重要会议

0.5

领导讲话

领导讲话及撰写的重要文章

0.5

工作动态

通知公告、日常工作的信息

0.5

采购信息

采购指南

相关法规、办事指南

0.5

公告信息

招标公告、中标公告

0.5

财政公开

专项经费

重要专项经费分配、使用和管理

1

财务（财政）预决算

财务（财政）预算、决算报告

0.5

项目投资

重要投资项目、重点招商项目及招商活动

1

部门信息

部门信息整合

各部门及团场信息在师（市）门户网站上体现情况

1

师（市）信息在兵团政务门户网站上的体现情况

1

热点专题

热点专题

围绕政务工作和关系民生的热点问题，以专题形式进行综合信息发布。

2

利民实事

利民实事

各年度为公众办理的利民事项和完成情况

1

政务公开

政务公开

公开信息目录和申请公开服务

3

一 级指 标

二级指标

三级指标

指标说明及考核要点

分值

信息公开

（36）

其他

特色内容

具有本地特色的内容服务指标

2

网站背景

主办单位、联系方式等网站背景信息

0.5

统计数据

与政务职能相关的统计数据

0.5

办事事项

公布行政许可和非行政许可项目，对有关办理事项有说明或指南。

1

设立网站或在兵团政务门户网站上设立网页进行公开。

1

办理依据

对办事依据进行清理并公开

1

设有专门咨询窗口或咨询电话

1

办事程序

在政务网站或相关载体公开办事流程

1

对原有程序进行简化、公开，制定办事制度并公开和实施

1

办事期限

对外公开办事期限并做出承诺

1

在期限内及时办结

1

办事结果

向办事人公开办事结果

1

公开办事结果便于查询

1

办事纪律

有办事纪律、监督和责任追究制度并对外公开

1

设有投诉电话并单独对外公开，有专门投诉记录簿

1

机关建设

服务型机关建设有关情况

0.5

应急管理

突发事件的应急预案、预警信息及应对情况

1

信息形式

文字、图片、音频、视频等多种表现形式

0.5

其他信息

社会和职工群众关心的其他重要事项

0.5

在线办事

（17）

表格下载

面向个人

按照办事项目提供必须的表格下载服务

2

面向企业

2

在线查询

过程查询

办理事项的过程状态查询功能

2

结果查询

办理事项的办事结果查询或公布

2

信息查询

提供涉及教育、医疗卫生等信息查询

2

在线申请

面向个人

提供网上办理事项的在线申请服务

2

面向企业

2

宣传普及

便民服务

“百件实事网上办”专题栏目的建设与应用情况  

3

公众参与（18）

网上投诉

栏目设置

有网上投诉、网上信访等栏目，便于用户使用

1

应用效果

公开投诉意见及处理结果、投诉受理部门联系方式、处理信件的数量，答复的质量

2

一 级指 标

二级指标

三级指标

指标说明及考核要点

分值

公众参与（18）

领导信箱

栏目设置

设有领导信箱栏目，便于用户使用

1

应用效果

公开领导信箱有关信件处理内容、有领导信箱信件受理保障措施、处理信件的数量，答复的质量

2

民意调查

栏目设置

设有民意调查栏目，便于用户使用

1

应用效果

结合部门重点工作或其他与部门相关的社会热点问题进行民意调查、并且统计出调查结果

2

在线访谈

栏目设置

设有在线访谈栏目，便于用户使用

1

应用效果

有在线访谈制度、访谈时间表、访谈内容

2

咨询服务

栏目设置

设有咨询服务栏目，便于用户使用

1

应用效果

考察用户办事过程中遇到问题能否通过网站进行咨询；答复比例，答复是否及时

2

留言论坛类栏目

栏目设置

便于工作人员及公众互动交流

1

应用效果

是否体现本级工作、答复情况及定期汇编

2

网站建设与管理（27）

页面设计

网站策划

网站结构清楚、首页布局合理、网站导航清晰、栏目设置科学、子栏目层次清晰

1

网页布局

页面布局协调统一、合理分区、重点突出、色彩风格统一、大方、庄重，色彩风格和主色调能体现自身特色；各层级页面布局风格协调统一；根据实际需求使用动画、视频、音频等多种表现形式

1

栏目设置

按照用户类型或工作职能组织栏目

1

页面层级

各项服务一般少于或等于三次点击即可访问内容

0.5

信息检索

检索方式

搜索引擎支持全文和关键字检索

1

结果呈现

结果准确，按时间排序，可以调整每页显示信息，重点信息突出显示

1

网站导航

站内导航

有详尽的网站地图可供查询；在各页面固定位置设置风格统一的导航栏；各层级及同级间的网页导航便捷

0.5

站外导航

网站有与业务相关网站的导航，导航链接地址正确

0.5

网站技术

内容管理

有功能完善的内容管理系统

2

访问速度

打开网站各个页面的平均时间在30秒以内为1分；平均时间在30秒至1分钟之间的为0.5分。

1

一 级指 标

二级指标

三级指标

指标说明及考核要点

分值

网站建设与管理（27）

网站技术

可用性

网站发布信息、服务链接、网上受理、实时查询等基本功能正常。任意时间能快速地打开信息页面。功能正常为2分；一项功能失效扣0.5分。

2

准确性

打开页面中无错误提示（包括“javascript脚本错误”等提示）为2分；有小错误但不影响正常访问的为1分。

2

网站管理

网站维