根据市委、市政府《公务员能力建设和绩效考核若干意见（试行）》（温委发〔2003〕133号）和省委组织部、省人事厅《关于进一步完善党政机关年度考核办法加大考核工作力度的意见》（浙人公〔2003〕32号）精神，在试行《市直机关公务员考核绩效测评指导意见（试行）》的基础上，现就市直机关（含参照、依照公务员管理单位）公务员（机关工作人员，下同）绩效考核提出如下指导意见：
    一、建立按月考核制度
    各单位要根据本单位年度工作目标和公务员岗位职责，制定公务员个人年度工作目标及每月工作目标，并以平时工作记实为基础，建立按月考核制度。按月考核内容为公务员完成个人工作目标、履行职责、服务对象评价意见、考勤、奖惩等情况，考核结果采用记分值或记等次形式。具体办法由各单位自行制定。按月考核制度从2005年1月开始建立，按月考核结果与按月目标考核奖发放挂钩。
    二、年度考核实行立体绩效测评
    1、机关内部测评：将考核对象划分为中层领导职务（不分正、副职，下同）和非领导职务，由考核对象的上级、同级、下级进行绩效测评（见附表1）；
    2、服务对象测评：由服务对象对考核对象服务质量进行测评（见附件2）。全年测评结果按满意100、比较满意80、基本满意60、不满意20分换算为分值后取平均分。没有对外服务的考核对象取全处室或全机关平均分。受效能投诉查实应负责任，但够不上效能监察处理的，每一次在服务对象测评分中扣10分。各单位也可采取其他有效办法进行服务对象测评。
    三、合理确定年度考核等次
根据绩效测评结果和"平时考核调节系数"计算考核总分（见附表3、4）。"平时考核调节系数"根据按月考核结果，公务员个人工作目标任务大小、难度及完成质量确定，取值范围为0.8－1.2。考核等次根据考核总分确定：总分不满60分的，应确定为不称职；60分以上，不满70分的，应确定为基本称职；70分以上的，根据规定的优秀比例，按中层领导职务和非领导职务从高分到低分确定为优秀和称职等次。
    凡有《浙江省国家公务员年度考核基本称职、不称职等次确定标准》规定的情况的，以该标准为准确定考核等次。
    四、各单位要根据《关于进一步完善党政机关年度考核办法加大考核工作力度的意见》（浙人公〔2003〕32号）和本意见精神，结合本单位实际，制定具体的考核办法。各县（市、区）的考核办法由当地组织人事部门参照制定。