目标管理系统:部门绩效管理常用方法
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发布时间:2013/11/22 12:00
七、“部门管理系统”针对各业务科室、护理单元进行日常管理、决策分析的需要设计,

1.1.1.      部门目标管理

1指标库管理。可根据部门目标管理、绩效考核的需要自定义绩效指标库,与并单位绩效指标库共享

2)共性目标制定。可针对下属单位、部门类型分别定义年度、月度绩效指标体系,包括绩效指标、指标权重、考核方式、计分方法、考核标准、考核主体/数据来源等内容。支持指标体系的任意分级,可设置定量、定性、自动考核、计划考核、目标考核等多种考核方式特别适用于对县市区的目标考核。

3)个性目标制定。可在发布共性绩效模型的基础上,针对各下属单位和部门设定部门绩效指标、定量考核标准、定性评分细则、考核方式及计分方法,满足对各单位、部门进行个性化考核的需要。特别适用于对市局内设机构的年度目标制定与考核。

4)平时抽查考核主要适用于定性目标的考核。各考核主管部门、目标主管部门可根据日常工作及检查情况,依据年度目标考核标准,登记考核台帐,记录事实和理由,系统自动按年、月累计各责任部门的考核得分。

5)定量目标考核市局主管部门或责任部门可按权限,按月或随时报告定量指标完成情况,系统自动按年、月汇总该指标的累计值,并根据年度目标值及实际值。

6)动态考核排名无论是定性目标、还是定量目标,系统自动根据年度目标的计分方法,每天自动计算年度目标的考核得分,并自动排名。进而实现将年底集中考核经常化、自动化。

7)自动预警提醒。系统自动在主界面显示最新的考核记录,包括责任部门、考核指标、考核结论等,供相关领导、部门及责任人查询。系统自动根据平时抽查考核、定量指标考核的数据,对各部门的年度目标执行情况进行适时预警。

1.1.2.      关键事件考核

关键事件管理是一种随时抽查登记、事后责任追究的方法。普遍适用于质量管理抽查、安全工作抽查、作风纪委、责任事故、重大不良事件等事项的登记、认定、统计、通报与分析。可根据事件类型设计不同的操作、查询界面。核心功能包括:

1)定义关键事件。包括关键事件类型、考核指标、主管部门和积分标准等。

2)登记关键事件。包括关键事件名称、类型、描述、责任部门、责任人等信息。支持主管部门登记、部门负责人考核等方式。如是上级主管部门抽查扣分,可同时对责任部门/单位、责任个人同时扣分;如是部门负责人对部属进行考核扣分,只计入个人得分。

3)统计分析。系统自动按单位、责任部门、责任人统计重大事件的发生次数、责任追究次数、加扣分值。相关人员可通过统计数据,反查相关事件的详细信息。

4)结果运用。考核统计结果既可单独运用,也可计入部门和个人的月度、年度考核分数,也可直接计入奖金。

1.1.3.      部门民主测评

部门民主测评是指相关部门及人员对测评对象进行综合评价的过程。适用于相关部门之间的互评、外部评价结果录入等情形。主要功能包括:

1)评测方案设置。包括测评对象、测评主体、测评指标设置等功能。支持360度测评、多指标测评等方式。

2)测评表管理。包括发布、提交、重置测评表等操作。可按测评主体类型,批量处理。

3)填写测评表。开始测评流程后,各部门可自主生成、填写、提交测评表;系统自动统计有效票数、测评得分。支持强制分布(不符合规则不允许提交)、默认测评等次(减少选择数量,提高操作效率)。

4)测评动态查询。考核主管部门,可查询应提交人数、已提交人数,以及未提交人员名单,进行提醒和催促。

5)测评结果运用。系统自动生成测评结果统计报表,相关统计指标可按部门绩效模型计入部门综合绩效评估分数。

1.1.4.      部门绩效评估

部门绩效评估是指按权重将各项指标得分复合成为一个综合考评分数的过程。系统自动从数据集市中获取年度/月度目标/预算、基础数据的统计结果、以及工作任务考核、关键事件考核、部门目标考核、360度测评的考核得分或数据,计算综合考评得分及各维度的得分。主要功能包括:

1)绩效模型维护。可根据需要自定义绩效计算模型;包括绩效指标、权重、计分方法、主要参数等。支持常见的正向指标计分、负向指标计分、目标考核计分、按月累计、按委累计等等方法。

2)部门绩效评估。系统每天晚上自动计算(包括计算相关复合指标、汇总指标的值),以减少实时计算对操作人的干扰。提供手工批量计算方式,满足实时计算的要求。

3)部门绩效排名。可查看各考核维度、考核指标的目标值、完成值、考核得分及明细情况(报告计算公式、统计数据以及原始记录)。可在同类单位中对比分析,可查看历年、历月的变化趋势。

4)部门业绩档案。可通过部门业绩档案,查看该部门相关指标历年、历月的考核统计数据,并反查相关计算过程及台帐。

1.1.5.      部门绩效反馈

部门绩效反馈是指被考核部门查看考核动态、月度/年度综合考核结果、月度/年度目标/预算/任务执行情况的相关功能模块。系统支持实时动态反馈方式,即各类考核结果生效后,自动反馈到相关部门。主要反馈方式包括:

1)目标/预算/任务预算。可按权限查看与本部门/单位相关的年度目标、月度目标、工作任务的执行、预警、提醒情况,并进行横向、纵向分析。

2)平时考核反馈。上级主管部门随机抽查、考核记录生效后,系统自动在被考核单位的主页面直观显示,并可反查明细。

3)专项统计报表。可根据关键事件、工作实绩的类型生成各类统计报表,如成本费用报表、专门考核报表等,并可反查相关明细台帐。

4)综合考核排名。包括月度、年度考核的总分,以及各维度考核得分等。系统自动按总分在同类单位、部门中排名。综合考核排名每天晚上自动计算,每日更新。

 

 

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