2.1.1.    核心流程概述

根据《XX市工商局对工商所绩效考核办法（试行）》，工商所一般工作人员由各工商所考核组严格按照《工商所人员绩效考核评分表》和《工商所人员绩效考核奖惩分表》的评分标准进行考核，并按岗位考核成绩计算个人考核得分。主要考核、计分流程包括：

（1）岗位考核标准维护。包括岗位通用考核标准（全系统统一）维护、个性考核标准（各工商所自定）维护两个子流程。通用考核标准维护由市局考核办统一进行，个性考核标准维护由各工商所分别进行。

（2）考核台帐管理流程。适用于《工商所人员绩效考核评分表》的所有内容，由各工商所考核办统一建立岗位考核台帐、系统自动按岗位统计季度各指标考核得分。

（3）奖惩事项认定流程。适用于《工商所绩效考核奖惩分评分表》的所有内容，具体又分为奖分认定、惩分认定、一票否决认定三个子流程。

（4）岗位季度评估流程。指计算每个岗位季度考核成绩的过程。

（5）个人季度评估流程。指按个人计算多个岗位得分，并按规则折算的过程。

（6）年度绩效评估流程。指将季度绩效评估成绩、年度奖惩分汇总等折算为年度考核得分，并确定考核等次的过程。

2.1.2.    奖惩考核标准维护

（1）考核方案维护。包括奖惩指标维护、评分标准维护、考核权限维护等。具体操作步骤参见工商所考核流程的相关章节。

2.1.3.    分类考核标准维护

分类考核标准是指针对岗位类型制定的考核标准，如由市局统一制定的注册登记员绩效考核表、法制员绩效考核表、信息管理员绩效考核表等。具体操作步骤为：

（1）岗位类型定义。进行岗位类型定义的目的，在于将市局确定的各类岗位考核标准，适用于各工商所的相关岗位。

（2）考核指标维护。即针对具体的岗位类型定义考核指标及考核权重。

（3）考核标准维护。即针对具体的岗位类型、考核指标制定详细的考核标准。

2.1.4.    岗位考核标准维护

岗位考核标准是指具体岗位的考核标准，如每个工商所的注册登记员可能由多个具体岗位组成。具体岗位的考核标准一般由两部门组成，即分类考核标准和个性考核标准。分类考核标准由系统自动引用，个性考核标准需由各工商所进一步细化。主要操作步骤包括：

（1）工作岗位设置。即针对具体的单位（工商所）设置具体的工号、工作岗位名称、类型等岗位属性。其中岗位类型依据市局对岗位类型的统一定义。

（2）制定个性考核标准。各工商所可针对具体岗位制定个性考核指标、考核权重及考核标准，如后勤岗位的考核标准等。

（3）考核标准查询。可按单位（工商所）查看具体岗位的考核标准，包括分类（通用）考核标准及人性考核标准。系统自动按层级层层展开。

2.1.5.    考核台帐管理流程

岗位考核台帐管理流程是指考核事项登记、认定、计分等过程。具体分为考核办考核、分管领导考核两种方式，系统自动按岗位、个人统计季度考核分数。操作步骤为：

（1）考核办考核。各工商所考核办可针对具体岗位登记考核事项、描述主要事实、引用该岗位的考核标准（包括分类考核标准及个性考核标准）。认定归档后，系统自动汇总该岗位的季度考核结果，包括考核登记次数、考核累计扣分等。未归档前，可进行二次修改。

（2）分管领导考核。各工商所领导可在查看本单位分管工作考核记录（由市局考核办及考核组成部门登记确认的事项）的基础上，将相关责任追究到本单位的内部岗位。认定归档后，系统自动汇总该岗位的季度考核结果。

（3）岗位考核统计。工商所考核办、工商所领导可按考核季度、岗位类型查看各岗位的季度考核情况，包括考核登记次数、考核累计扣分、岗位内排名，以及考核记录的详细信息，进行综合分析。

（4）个人考核统计。工商所考核办、工商所领导可按员工姓名查询其任职岗位及每个岗位的考核次数、扣分汇总等信息。

2.1.6.    奖惩事项认定流程

一般员工的奖惩分认定与正副所长奖惩事项认定的考核流程基本相同，分为个人奖惩认定、个人奖惩登记两个子流程。具体操作步骤为：

（1）考核方案维护。包括奖惩指标维护、评分标准维护、考核权限维护等。由市局考核办统一维护。具体操作步骤参见工商所考核流程的相关章节。

（2）个人奖惩认定。 各工商所考核办可在查看本工商所考核记录的基础上，选择相关人员，并引用《工商所人员绩效考核奖惩分表》中的考核标准，系统自动记录相关的基本信息。

（3）个人奖惩登记。各工商所考核办及有考核权限的部门，可随时针对各工商所的人员登记奖惩信息，在未正式提交归档前，可进行修改。

（4）奖惩事项认定。各工商所考核办可随时对已登记奖惩事项（包括针对个人奖惩认定事项、个人奖惩登记事项）进行认定，认定归档后，系统自动按计分规则累计季度奖惩得分。

（5）奖惩得分查询。市局领导及考核办，各工商所领导及考核办可按权限适时查询考核季度的奖分、惩分、一票否决次数汇总，并可从汇总查询界面直接查看奖惩事项、引用标准的详细信息。

2.1.7.    岗位绩效评估流程

岗位绩效评估流程主要由系统自动完成。包括岗位考核分数计算、岗位考核分数审核两步骤。

（1）岗位考核分数计算，全部由系统自动完成。各工商所录入并认定一项考核事项后，系统系统重新计算该岗位的季度考核成绩。

（2）岗位考核分数审核。每季度考核期满后，各工商局可要查看各岗位考核总分、各指标得分以及详细考核记录的基础上，对各岗位考核得分进行审核归档。

2.1.8.    个人绩效评估流程

个人绩效评估流程（季度）是指将各岗位考核分数、季度奖惩分等汇总为个人季度分数的过程。主要操作步骤为：

（1）任职岗位维护。市局考核办、各工商所可按单位、姓名查看和维护个人的任职岗位，并设置主要岗位、兼职岗位等属性。

（2）通用绩效模型维护。市局考核办可制定并维护工商所人员的绩效计算模型，包括绩效汇总指标维护（如季度奖惩汇总、日常累积计分、岗位考核得分等）、指标分值维护、计分方法维护等。计分方法包括“引用岗位考核成绩”。

（3）个人绩效计算。个人绩效计算支持批量计算、逐个计算、定时计算三种方式。并自动根据个人任职岗位的多少，以及主/兼职情况，按规则计算岗位考核得分。计算公式为：M=[R1+（R2+50）+……+(Rn+50)]÷n。

（4）季度计分预公示。与正副所长计分预公示的操作步骤相同。

（5）季度计分归档。与正副所长计分预公示的操作步骤相同。

2.1.9.    年度绩效评估流程

年度绩效评估流程与季度绩效评估流程基本相同，只需增加调整相关计算公式。并根据考核得分自动换算年度考核等次。

年度绩效计算模型维护、绩效计算、计分公示的操作步骤参见季度绩效评估流程。

年度考核等次确定、统计参见工商所年度绩效评估流程的相关内容。